112 ACİL ÇAĞRI MERKEZİ 515 BİN ÇAĞRI ALDI 18-01-2020 08:47:22

 Kütahya 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Tamer Yiğit 2019 yılı değerlendirmesi yaparak 112 Acil Çağrı Merkezlerine 2019 yılında 515 bin çağrı alındığını söyledi.

 Kütahya 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Tamer Yiğit 2019 yılı Acil Çağrı Merkezine gelen asılsız çağrı oranlarını ve toplam çağrı oranlarını açıklayarak geçtiğimiz yılın değerlendirmesini yaptı. Buna göre Kütahya 112 Çağrı Merkezlerine gelen çağrı toplamı 515 bin 122 olduğunu açıklandı.

GEREKSİZ ÇAĞRI YÜZDE 54’E GERİLEDİ.

Kütahya 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Tamer Yiğit “Gereksiz çağrı %54’e geriledi” dedi. Yiğit “Kütahya 112 Acil Çağrı Merkezine 2019 yılında 515 bin 122 çağrı yapıldı. Yapılan çağrılar yetkili kurumlara aktarılırken yürütülen çalışmalar nedeniyle gereksiz çağrı oranında da düşüş yaşandı” dedi. 

EN FAZLA ÇAĞRI SAĞLIK VE EMNİYET OLDU

Kütahya 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Tamer Yiğit “Gelen çağrıların 234 bini gerekli kurumlara aktarıldı. En fazla çağrıyı Sağlık ve Emniyet’ten aldık dedi.

2019 YILINDA 515 BİN 122 ÇAĞRI ALINDI

112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Tamer Yiğit “112 Acil Çağrı Merkezimizin 2019 yılı değerlendirmesini yapmak gerekirse sisteme gelen toplam çağrının 515 bin 122 olduğu ve bu çağrıların 234 bin 158’inin de kurumlara aktarıldığı görülmektedir. Kurumlara aktarılan çağrılarda özellikle Sağlık, Emniyet Müdürlüğü, Jandarma, Orman ve AFAD olarak kurumlara dağıldığını görüyoruz. 2019 yılının asıl çağrı oranımızın %54,46 olduğu gözlemlenmiştir” dedi.

BİLGİLENDİRİCİ SEMİNERLER DÜZENLİYORUZ

112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Tamer Yiğit “2015 yılında %75 ile başladığımız asılsız çağrı oranı bugün yüzde 54’lere düşmesi gözle görülen bir düşüşün olduğunu ancak bu tabi ki ilimiz için yeterli olmadığı kanısındayız. Bu düşüşün sağlanması için 2017 yılından beri ilimizde Milli Eğitime bağlı bütün okullarda bilgilendirici seminerler düzenlemekteyiz. 2019 yılında ise yaklaşık 20 okulu ziyaret ederek öğrencilerimizle buluştuk ve onlara 112 Acil Çağrı Merkezini anlattık ve öğrencilerimize gereksiz aramanın asılsız çağrının önemini vurgulayarak bilgilendirmeler yaptık. Yine Kütahyalı vatandaşları bilgilendirmek üzere arkadaşlarımızda çeşitli ana caddelerde olsun röportaj yaparak bilgilendirme ve vatandaş memnuniyetini de ölçmeye çalışıyoruz.

İDARİ PARA CEZASI UYGULADIK

112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Tamer Yiğit “Özellikle 2019 yılının son aylarında idari yaptırım kararları uygulanmaya başlandı. Bu konuda gerçekten ihtiyaç sahibine engel olan vatandaşlarımıza hakkında idari para cezası uyguladık. 2 vatandaşımız hakkında da Cumhuriyet savcılığına suç duyurusunda bulunduk. 2020 yılında bu durumlara daha da önem vereceğimizi ben belirtmek isterim. Çünkü hiç kimse bir acil ihtiyacı olan vatandaşı engel olmasına hakkı yok” dedi.

VATANDAŞLARIMIZ KONU BAŞLIĞINI BELİRTSİNLER

112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Tamer Yiğit 112 acil çağrı merkezimizi arayan vatandaşlarımız aradıkları zaman konu başlığını belirtsin yani park için arıyorum, trafik kazası için arıyorum, sebebini söylesin teferruatını biz ilgili kurumlara aktardığımızda o konuları onlarla da paylaşsın bizim için en kısa sürede ilginin ana başlığı ile bize cevap vermesini istiyoruz” dedi.