112’YE GELEN ÇAĞRILARIN YÜZDE 60’I ASILSIZ 10-12-2018 09:14:15

112 acil çağrı merkezi Müdürü Tamer Yiğit 2018 yılı verilerini açıkladı. Yiğit “112’ye gelen çağrıların yüzde 60’ı asılsız” dedi.

112 acil çağrı merkezi Müdürü Tamer Yiğit 2018 yılı verileri içersinde çağrı merkezimizde 556 bin 800 çağrı geldi.220 bin çağrı gerekli birimlere aktarıldı. Buna göre geçtiğimiz yıllara oranla asılsız çağrılarda yüzde 15 azalma oldu.331 bin 550 çağrıya cevap verildi 112 bin çağrı aynı vaka ve gereksiz arama olarak kayıtlara geçti dedi. 112 Çağrı Merkezi Müdürü Tamer Yiğit yaptığı açıklamada “2018 yılı verileri içersinde 556 bin 800 çağrı geldi. Bu çağrılardan 331 bin 550 sinide çağrı alıcı personel tarafından cevap verildi. Konusuna göre ilgili kurumlara 220 bin çağrı da aktarıldı. Geriye kalan 112 bin çağrı ise çağrı alıcı personelimiz tarafından aynı vaka araması yada gereksiz arama olması nedeniyle kapatılmıştır dedi.

GEREKSİZ ARAMALAR DA YÜZDE 15 DÜŞÜŞ

112 Çağrı Merkezi Müdürü Tamer Yiğit Sisteme gelen cevapsız çağrı yüzde 61 cevaplanan çağrı da yüzde 33 dür dedi. Yiğit bu 2015 yılında faaliyete başladığımız da değerlendirdiğimizde verilerin düşüşte olduğu ancak istenilen seviyede olmadığı görülmektedir.

MEŞGUL EDENLERE 250 TL CEZA

Biz tabi bu gereksiz aramalarla ilgili son 703 nolu kanun hükmünde kararname ile kabahatler kanununa göre 250 tl cezası var. Gereksiz çağrıların yüzde 75 oranında olduğu, bugün itibariyle yüzde 60 bir gereksiz arama var. Bunları en asgariye indirmek için tanıtım çalışmaları devam ediyor dedi.

EN ÇOK ÇAĞRI EMNİYET VE SAĞLIK İL MÜDÜRLÜĞÜNE GELDİ

112 Çağrı Merkezi Müdürü Tamer Yiğit En çok çağrı emniyet ve sağlık il müdürlüğüne geldi. 120 bin çağrı aktarıldığını söylemiştik bunların 100 bin civarın da ki çağrı Emniyet Müdürlüğümüze, sağlı k müdürlüğümüze 95 bin civarında diğer kurumlara da diğer kalan çağrılar dağılıyor dedi.

VATANDAŞLARDAN DUYARLI OLMALARINI İSTİYORUZ

112 Çağrı Merkezi Müdürü Tamer Yiğit Bizim için saniyelerin önemi olduğu için vatandaşlarımızdan en büyük isteğimiz gereksiz arama ve asılsız ihbarlarda bulunmamaları ihtiyacı olan insanlara engel olunmamalı diye düşünüyorum dedi.