TTSO’YA TAM NOT 31-10-2018 13:19:57

Tavşanlı Ticaret ve Sanayi Odasına Türk Loydu tarafından gerçekleştirilen ISO 9001:2015 ve ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayetleri Yönetim Sistemi denetimlerinden tam puan. ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemleri Revizyon Denetimi ile ISO 100002 Müşteri Memnuniyeti ve şikayetleri Yönelim Sistemi Denetimi yapıldı.

Denetime Tavşanlı Ticaret ve Sanayi Odası Yönetim Kurulu Başkanı Davut Efe, Yönetim Kurulu Üyeleri Muhittin Uz, Fehmi Peker, Mehmet Sözer, Emre Kul, Meclis Başkanı İlhami Aydın, ve Türk Loydu Denetçisi Olcay Koca tarafından Odamız Meclis toplantı salonunda gerçekleştirildi.

2008 yılından beri kaliteli hizmet anlayışı ile ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi kapsamından hizmet veren Tavşanlı Ticaret ve Sanayi Odası Hizmet Kalitesini ve sürekliliğini sağlamak üzere ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi için Belge Yenileme ve Geçiş tetkikine 2016 yılında başarılı bir şekilde geçmiş olup, her yıl olduğu gibi bu yılda ISO 9001:2015 Kalite Yönetim standardına göre çalışmaların uygun yürütüldüğünü, sistemin standart gereklerini yerine getirdiği görülmüştür.

Bunun Yanı sıra üye memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefleyen Tavşanlı Ticaret ve Sanayi Odası, üyelerin talep, öneri ve şikayetlerinin müşteri memnuniyet sistemi kapsamında ele alındığı ve ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayetleri Yönetim Sistemi standardına göre çalışmaların uygun yürütüldüğünü görülmüştür.

BAŞKAN EFE'DEN PERSONELE TEŞEKKÜR

Tavşanlı Ticaret ve Sanayi Odası Yönetim Kurulu Başkanı EFE ise denetimi başarıyla geçtikleri için gururlu olduklarını belirterek, Biz TTSO Ailesi olarak Tavşanlı'ya değer katmaya, hem üyelerimize hem de Domaniç, Emet, Hisarcık İlçelerine kaliteli hizmet sunmaya devam ediyoruz. Bu belgelerin kazanılmasında emeği geçen Genel Sekreterimize ve Oda çalışanlarımıza teşekkür ediyorum." şeklinde konuştu.